🎉 אישורי הגעה
תנאי שימוש מדיניות פרטיות מדיניות החזרות

מדיניות החזרות וביטולים

עדכון אחרון: יוני 2026

🛡️ החזר מלא תוך 14 ימים מהרכישה — אם טרם נאספו אישורי הגעה.

1. זכות ביטול — שירות שטרם נוצל

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בתנאי שלא נאסף ולא התקבל ולו אישור הגעה אחד דרך הדף שלכם.

הגיון הדבר: ברגע שאורחים ראו את הדף ואישרו הגעה, נוצרה ציפייה ופעולה שלא ניתן להחזירה, ולכן השירות נחשב לשירות שנוצל חלקית.

2. מצבים בהם לא יינתן החזר

  • עברו יותר מ-14 ימים ממועד הרכישה
  • נאסף לפחות אישור הגעה אחד דרך הדף
  • האירוע כבר התקיים
  • הבקשה נובעת מאי-שביעות רצון מאישורים שהאורחים בחרו לתת (כן/לא) — נושא שאינו בשליטתנו

3. כיצד מבקשים החזר

שלחו אימייל ל-kupernetservice@gmail.com עם:

  • שם מלא ואימייל ששימשו לרכישה
  • תאריך הרכישה
  • סיבת הביטול (אופציונלי)

נחזיר תוך 3 ימי עסקים עם אישור או שאלות הבהרה.

ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 5–10 ימי עסקים (בהתאם לספק התשלום).

4. תקלות טכניות

אם נפלה תקלה טכנית בצד שלנו שמנעה את הפעלת השירות (למשל: האירוע לא נשמר, הדף לא נוצר) — נחזיר את מלוא התשלום ללא תלות בחלוף הזמן. צרו קשר ונטפל בזה בהקדם.

5. יצירת קשר

לכל שאלה הנוגעת להחזר: kupernetservice@gmail.com
זמן תגובה: עד יום עסקים אחד.

© 2026 rsvp.kupernet.com · תנאי שימוש · פרטיות · החזרות · צור קשר: kupernetservice@gmail.com